Política de Privacidade

A EffePharm (“EffePharm”, “nós”, “nos” ou “nossos”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você visita effepharm.com , entra em contato conosco, envia uma consulta, baixa materiais, se comunica com nossa equipe ou interage de qualquer outra forma com nossos produtos e serviços.

Ao utilizar este site ou ao nos fornecer informações pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, bem como certas informações coletadas automaticamente quando você usa nosso site.

Informações que você nos fornece

Dependendo da forma como você interage com a EffePharm, podemos coletar informações como:

Nome
Endereço de e-mail comercial
País ou região
Número de telefone
Nome da empresa
Cargo ou função na empresa
Seja você um cliente, cliente em potencial, fornecedor ou outro tipo de contato comercial,
Informações incluídas em consultas, mensagens ou solicitações.
Informações que você fornece ao solicitar informações sobre produtos, artigos técnicos, amostras, orçamentos, documentação técnica ou outros materiais.
Informações fornecidas durante comunicações comerciais com nossas equipes de vendas, técnicas ou de atendimento ao cliente.

Por favor, não forneça informações pessoais sensíveis, a menos que seja necessário para sua interação conosco.

Informações coletadas automaticamente

Ao visitar nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operacional
Site ou fonte de referência
Páginas visualizadas
Data e hora do acesso
Tempo gasto nas páginas
Dados de navegação e interação do site
Localização geográfica aproximada derivada do seu endereço IP.

Podemos coletar essas informações por meio de cookies, registros do servidor, tecnologias de análise, tags, pixels e tecnologias semelhantes.

2. Como usamos suas informações

Podemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

Para responder a perguntas e solicitações.
Para fornecer informações sobre nossos ingredientes, tecnologias, produtos e serviços.
Preparar orçamentos e dar suporte a potenciais ou atuais relações comerciais.
Para fornecer documentos técnicos, especificações de produtos, documentos técnicos ou outros materiais solicitados.
Para comunicar com clientes, fornecedores, distribuidores, parceiros e outros contactos comerciais.
Para agendar reuniões, consultas ou compromissos com nossa equipe.
Para melhorar nosso site, produtos, serviços e experiência do usuário.
Para entender o tráfego do site e o comportamento dos visitantes.
Para realizar análises internas e planejamento de negócios.
Para manter a segurança e o funcionamento adequado do nosso site.
Para detectar e prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança ou outras atividades ilegais.
Para cumprir as leis, regulamentos, processos legais e requisitos regulamentares aplicáveis.
Para proteger os direitos, a propriedade, a segurança e os interesses legítimos da EffePharm e de outras entidades.
Para enviar comunicações comerciais ou de marketing relevantes, quando permitido pela legislação aplicável ou quando você tiver dado seu consentimento.

Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição presentes na comunicação ou entrando em contato conosco diretamente.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, entender como os visitantes usam o site, lembrar preferências e melhorar o desempenho do site.

Essas tecnologias podem incluir:

Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para o funcionamento básico do site, segurança, navegação e envio de formulários.

Cookies do Google Analytics

As tecnologias de análise nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, incluindo quais páginas são visitadas, como os visitantes chegam ao nosso site e qual o desempenho do site.

Podemos utilizar tecnologias de gerenciamento de tags e análises, incluindo ferramentas como o Google Tag Manager, para gerenciar a mensuração do site e tecnologias relacionadas.

Os cookies funcionais

Esses cookies podem ajudar a lembrar as preferências do usuário ou habilitar recursos adicionais do site.

Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais serão utilizados com base no seu consentimento.

Você também pode gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade ou o desempenho do site.

4. Bases legais para o processamento

Nos casos em que se aplicam leis como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) ou o RGPD do Reino Unido, processamos informações pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

Consentimento: Você nos deu permissão para processar suas informações para uma finalidade específica.
Necessidade contratual: O processamento é necessário para responder à sua solicitação ou para executar um contrato com você ou sua organização.
Interesses legítimos: O processamento é necessário para fins comerciais legítimos, como responder a perguntas, melhorar nossos serviços, proteger nosso site e manter relacionamentos comerciais, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos.
Obrigação legal: O processamento é necessário para cumprir as leis aplicáveis ou as obrigações regulamentares.

Nos casos em que o processamento se baseia no consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

5. Como compartilhamos informações pessoais

Podemos divulgar informações pessoais a terceiros quando for razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Essas partes podem incluir:

Empresas afiliadas dentro da organização EffePharm
Provedores de hospedagem de sites e serviços de TI
provedores de armazenamento em nuvem e processamento de dados
Fornecedores de tecnologia e análise de sites
provedores de serviços de gestão de relacionamento com o cliente e comunicação
Consultores profissionais, incluindo consultores jurídicos, contábeis, de auditoria e de conformidade.
Fornecedores de serviços logísticos, técnicos, de vendas ou comerciais, conforme necessário para atender à sua solicitação.
Autoridades governamentais, órgãos reguladores, tribunais ou agências de aplicação da lei, quando exigido por lei.

Os prestadores de serviços podem processar informações pessoais apenas para fins relacionados aos serviços que nos prestam e sujeitos aos requisitos contratuais e legais aplicáveis.

Também podemos divulgar informações como parte de uma fusão, aquisição, reestruturação, financiamento, venda de ativos ou transação corporativa similar.

6. Transferências Internacionais de Dados

A EffePharm opera internacionalmente e trabalha com clientes, fornecedores, parceiros e prestadores de serviços em diversos países e regiões.

Consequentemente, suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas em jurisdições diferentes do país em que você reside.

As leis de privacidade e proteção de dados podem variar entre jurisdições. Quando exigido pela legislação aplicável, tomamos as medidas adequadas para proteger as informações pessoais transferidas internacionalmente, o que pode incluir salvaguardas contratuais e outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

7. Conservação de dados

Conservamos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo:

Respondendo a perguntas
Manter relações comerciais
Fornecer os produtos ou serviços solicitados.
Manutenção de registros comerciais e de transações
Cumprimento das obrigações contratuais
Cumprir requisitos legais, fiscais, regulamentares ou contábeis.
Resolução de disputas e execução de contratos

Os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de informação, da natureza do nosso relacionamento com você e dos requisitos legais aplicáveis.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias, tomaremos as medidas cabíveis para excluí-las, anonimizá-las ou descartá-las com segurança.

8. Segurança de dados

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda, uso indevido ou destruição.

No entanto, nenhum site, transmissão online, sistema de armazenamento eletrônico ou tecnologia de segurança pode garantir segurança absoluta. Portanto, você deve tomar as precauções adequadas ao enviar informações online.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, as leis de proteção de dados aplicáveis podem lhe conferir certos direitos em relação às suas informações pessoais.

Esses direitos podem incluir o direito a:

Solicite acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Solicitar restrição de determinadas atividades de processamento
Oponha-se a determinadas atividades de processamento
Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento
Solicitar uma cópia portátil de determinadas informações pessoais.
Cancelar o recebimento de determinadas comunicações de marketing
Desative determinadas formas de publicidade direcionada, venda, compartilhamento ou criação de perfis, quando aplicável.
Apresente uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Esses direitos estão sujeitos aos requisitos legais aplicáveis, às limitações e às exceções.

Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Fale Conosco" abaixo. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar determinadas solicitações.

10. Comunicações de Marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos usar suas informações de contato para fornecer atualizações sobre produtos, tecnologias, pesquisas, eventos, exposições, serviços ou outras informações da EffePharm que possam ser relevantes para o seu negócio.

Você pode cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento através dos seguintes canais:

Utilizando a opção de cancelamento de inscrição incluída na comunicação, quando disponível; ou
Contate-nos em info@effepharm.com.

Optar por não receber comunicações de marketing não nos impedirá de enviar comunicações transacionais ou comerciais necessárias referentes a uma consulta, transação, contrato ou relacionamento comercial existente.

11. Privacidade infantil

Nosso site e nossos serviços são destinados principalmente a públicos empresariais e profissionais e não são direcionados a crianças.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade, conforme exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais sem a devida autorização, entre em contato conosco para que possamos analisar e, se apropriado, excluir as informações.

12. Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas, publicações, recursos científicos, serviços de mídia social ou outros conteúdos externos de terceiros.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

13. Informações de empresa para empresa

A EffePharm opera principalmente em um ambiente de negócios entre empresas (B2B).

Ao entrar em contato conosco em nome de uma empresa ou organização, podemos processar suas informações de contato profissional e informações comerciais relacionadas para fins como:

Gestão do relacionamento com clientes e fornecedores
Respondendo a consultas comerciais
Fornecer suporte técnico ou de produto.
Discutindo uma possível cooperação
Gestão de contratos e transações
Realizar comunicações comerciais legítimas

Essas informações serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nosso site, tecnologias, práticas comerciais, serviços ou requisitos legais aplicáveis.

Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como lidamos com informações pessoais.

15. Contate-Nos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de privacidade ou suas informações pessoais, ou se desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

EffePharm

Questões gerais:
info@effepharm.com

Consultas sobre a compra de ingredientes:
deal@effepharm.com

Telefone:
+86 (021) 5770 9202

Endereço em Xangai:
Edifício 12, nº 2033 da Rodovia Husong,
Cidade de Sijing, distrito de Songjiang,
Xangai, China

Endereço em Hong Kong:
Unidade B, 32º andar, Centro Comercial Lee & Man,
169 Electric Road, North Point,
Hong Kong